Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung / Rücktrittsrecht

Rücktrittsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Rücktritt bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Rücksendung

Nach Erklärung des Rücktritts ist die Ware unverzüglich zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Bitte behandeln Sie Schmuckstücke während der Rücktrittsfrist ausschließlich in dem Umfang, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Für einen Wertverlust, der durch einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware entstanden ist, kann gegebenenfalls Wertersatz verlangt werden. 

Ausschluss des Rücktrittsrechts bei individuellen Anfertigungen

Kein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht insbesondere bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. 

Dies kann bei Ruben Stein insbesondere Schmuckstücke betreffen, die individuell nach Kundenwunsch angefertigt oder entsprechend einer persönlichen Auswahl gefertigt werden, beispielsweise hinsichtlich:

• Ringgröße oder individueller Maße,
• Edelstein bzw. konkret ausgewähltem Stein,
• Karatgewicht,
• Schliff,
• Edelstein- oder Diamantqualität,
• Edelmetall bzw. Legierung,
• individueller Fassung oder Gestaltung,
• Gravur oder sonstiger Personalisierung.

Ob ein Schmuckstück tatsächlich vom gesetzlichen Rücktrittsrecht ausgenommen ist, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und der konkreten Bestellung.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.

Muster-Rücktrittsformular

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen, können Sie folgende Erklärung verwenden:

An:
Ruben Stein
Samuel Wriesnik Handelsagentur / Samuel Wriesnik
Sekull 12 9212 Techelsberg Österreich
office@ruben-stein.com

Hiermit trete ich/treten wir vom von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) zurück:

Bestellt am / erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers
(nur bei Mitteilung auf Papier)